아리엘소프트(이하 "회사")는 카페24 앱스토어를 통해 게시판 스팸 탐지 서비스 "게시판 지킴이"(이하 "서비스")를 제공합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
서비스가 다루는 게시물은 이용자(쇼핑몰 운영자)의 고객이 작성한 것입니다. 해당 개인정보의 처리자는 쇼핑몰 운영자이며, 회사는 그로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 스팸 판정 업무만을 수행합니다. 회사는 위탁받은 목적 외로 게시물을 이용하지 않습니다.
| 이용자(쇼핑몰 운영자) | 쇼핑몰 아이디, 쇼핑몰 이름, 카페24 접근 권한 정보(암호화 저장), 서비스 이용기록, 요금제·결제 정보 |
|---|---|
| 게시물 작성자 | 게시물 제목·본문, 작성자 표시명, 게시일시, 게시판 정보 ※ 회사가 별도로 수집하는 것이 아니라, 게시물 본문에 작성자가 스스로 적은 연락처 등이 포함될 수 있습니다. |
회사는 게시물 작성자의 회원 아이디, 실명, 이메일, 전화번호를 카페24로부터 별도로 조회하지 않습니다.
| 판정·탐지 기록 (게시물 원문 포함) | 게시물 원문, 제목, 작성자 표시명, 판정 근거는 생성일로부터 90일이 지나면 파기합니다. 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 통계(게시판·조치 내역·일시)는 서비스 이용현황 제공을 위해 계속 보관합니다. |
|---|---|
| 이용자 계정·권한 정보 | 앱 삭제(이용계약 해지) 시 접근 권한은 즉시 무효화하며, 쇼핑몰 상호 등 나머지 정보는 90일이 지나면 파기합니다. |
| 결제·정산 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 |
원문을 즉시 파기하지 않고 일정 기간 보관하는 이유는, 정상 게시물이 잘못 삭제되었을 때 이를 되돌릴 수 있는 유일한 근거이기 때문입니다.
회사는 스팸 판정을 위해 게시물 내용을 국외의 인공지능 서비스로 전송합니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (Gemini API) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 게시물 제목·본문, 작성자 표시명, 게시판 이름 |
| 이전 일시·방법 | 게시물 판정이 필요한 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이전 목적 | 게시물의 스팸 여부 분석 |
| 보유·이용기간 | 판정 처리에 필요한 기간 |
회사는 판정 목적 외로 이전 항목을 이용하지 않으며, 이용하는 인공지능 제공사가 변경되는 경우 사전에 공지합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스의 핵심 기능인 판정을 제공할 수 없어 서비스 이용이 제한됩니다.
회사는 제5항의 국외 이전을 제외하고 이용자와 게시물 작성자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그러하지 않습니다.
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 게시물 원문과 작성자 정보는 별도의 신청 없이 자동으로 파기되며, 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
서비스는 인공지능을 이용해 게시물의 스팸 여부를 자동으로 판정합니다. 이 판정은 완전하지 않을 수 있으며, 회사는 판정 근거를 이용자에게 공개하고 삭제 전 원문을 보관하여 이용자가 결과를 확인하고 되돌릴 수 있도록 합니다. 자동삭제 기능은 이용자가 직접 켜기 전까지 동작하지 않습니다.
개인정보 보호책임자 노수아
연락처 srebaragi@gmail.com / 010-3945-3724
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
이 방침이 변경되는 경우 변경 사항과 시행일을 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 국외 이전받는 자 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전에 공지합니다.