이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 아리엘소프트(이하 "회사")가 카페24 앱스토어를 통해 제공하는 게시판 스팸 탐지 서비스 "게시판 지킴이"(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 서비스를 설치한 카페24 쇼핑몰의 운영자를 말합니다.
2. "게시물"이란 이용자의 쇼핑몰 게시판에 등록된 글과 댓글을 말합니다.
3. "판정"이란 회사가 인공지능을 이용해 게시물이 스팸에 해당하는지 분석하는 것을 말합니다.
4. "자동삭제"란 스팸으로 판정된 게시물을 회사가 이용자를 대신하여 삭제하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 앱을 삭제하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 이용자 쇼핑몰 게시판의 신규 게시물을 수집하여 스팸 여부를 판정합니다.
2. 스팸으로 판정된 게시물을 이용자에게 알립니다.
3. 이용자가 자동삭제를 사용 설정한 경우, 스팸으로 판정된 게시물을 삭제합니다.
4. 삭제된 게시물의 원문과 판정 근거를 보관하여 이용자가 확인·복구할 수 있도록 합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 카페24 앱스토어에서 서비스를 설치하고 게시판 조회·수정 권한 부여에 동의함으로써 성립합니다. 회사는 부여받은 권한을 제4조의 서비스 제공 목적으로만 사용하며, 그 외의 목적으로 이용자의 쇼핑몰 데이터에 접근하지 않습니다.

제6조 (요금과 결제)

1. 서비스는 무료 요금제와 유료 요금제로 구분됩니다. 각 요금제의 금액과 제공 범위는 카페24 앱스토어에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 무료 요금제는 월 단위로 정해진 건수까지 자동삭제를 제공합니다. 한도를 초과하면 자동삭제는 중단되나 판정과 알림은 계속 제공됩니다. 무료 한도는 매월 초기화됩니다.
3. 결제는 카페24의 앱 결제 시스템을 통해 이루어지며, 회사는 별도의 결제수단을 직접 제공하지 않습니다.

제7조 (청약철회와 환불)

결제 취소·환불은 카페24 앱스토어의 환불 정책과 관련 법령을 따릅니다. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 이용자는 회사에 해당 기간에 상응하는 보상을 요청할 수 있습니다.

제8조 (자동삭제 기능)

제9조 (판정의 한계와 복구)

1. 판정은 인공지능에 의한 것으로 완전하지 않으며, 정상 게시물을 스팸으로 판정하거나(오탐) 스팸을 걸러내지 못하는 경우(미탐)가 발생할 수 있습니다.
2. 회사는 게시물을 삭제하기 전에 원문 전체와 판정 근거를 보관하며, 이용자가 서비스 화면에서 이를 확인하고 복구를 요청할 수 있도록 합니다.
3. 카페24 게시판은 삭제된 게시물을 원래 상태로 되돌리는 기능을 제공하지 않으므로, 복구는 보관된 원문을 다시 등록하는 방식으로 이루어집니다. 이 경우 원 게시일·조회수·작성자 계정 정보는 유지되지 않을 수 있습니다.
4. 이용자는 이러한 한계를 이해하고 자동삭제 사용 여부를 결정해야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 설비 점검 등으로 중단이 필요한 경우 사전에 공지합니다.
2. 회사는 이용자의 게시판 데이터를 판정과 오탐 복구 목적 외로 이용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 정하여 공개하고 이를 준수합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스가 자신의 게시판을 대신 관리한다는 점을 이해하고, 자동삭제 설정과 그 결과를 주기적으로 확인해야 합니다.
2. 이용자는 자신이 적법한 권한을 가진 쇼핑몰에 한하여 서비스를 설치해야 합니다.
3. 이용자는 서비스를 역분석하거나 비정상적인 방법으로 접근해서는 안 됩니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 서비스 전부를 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하며, 이용자가 보관된 판정 기록을 확인할 수 있는 기간을 둡니다. 유료 이용자에게는 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제13조 (이용계약의 해지)

이용자는 쇼핑몰 관리자에서 앱을 삭제하여 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 회사가 보관하던 접근 권한은 즉시 무효화되며, 보관 중인 데이터는 개인정보처리방침에 정한 기간이 지난 후 파기됩니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 카페24 서비스 장애, 인공지능 제공사의 서비스 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 제9조에 따른 절차를 다한 경우, 판정 결과 자체로 인해 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 제1항과 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령과 상관례에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제16조 (문의)